What problems does this book solve?

下午考试无从下手：针对案例分析和论文写作两个主观题科目，总结适用的一般性分析和写作方法计算题易失分：详解关键路径、挣值管理、工期成本混合、赶工和资源平衡等计算方法答题方向不明确：教授如何确定答题方向、提炼题干信息和完善答题形式知识点记忆困难：提供交付物内容、输入输出内容和其他知识点的记忆方法缺乏实战练习：以历年案例分析试题和论文写作题目为例，说明如何应用方法

Who is this book for?

信息系统项目管理师考生：需要备考下午案例分析和论文写作科目的考生软考中级升高级人员：已经通过中级考试，准备冲刺高级资格的人员 IT项目经理：需要系统学习项目管理知识体系并考取证书的项目经理项目管理培训讲师：需要参考历年真题解析和论文写作指导的讲师企业内训负责人：需要为团队采购备考教材，提升团队项目管理能力

How should I read this book?

先通读上篇：掌握案例分析的通用方法和计算题解题技巧按知识领域逐个突破：每个章节先看知识定位和体系，再做案例练习动手写论文：不要只看范文，要实际练习写作，并对照书中的方法修改重点攻克计算题：关键路径和挣值管理是高频考点，务必熟练掌握模拟考试环境：在规定时间内完成案例和论文练习，提高答题速度

What will I learn from this book?

案例分析能力：掌握确定答题方向、提炼题干信息和完善答题形式的方法计算题解题技巧：熟练解决关键路径、挣值管理、赶工和资源平衡等计算题论文写作能力：学会选题、组织结构、运用论据，写出符合考试要求的论文知识体系梳理：系统掌握项目管理十大知识领域的核心内容和输入输出应试策略：了解考试评分标准，掌握时间分配和答题策略实战经验：通过大量历年真题练习，积累案例分析和论文写作的实战经验

E-BOOK 信息系统项目管理师4本-教程、论文、真题、案例(以标题为准，图片可能不正确)

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项目管理软考信息系统项目管理师案例分析论文写作

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下午考试无从下手：针对案例分析和论文写作两个主观题科目，总结适用的一般性分析和写作方法
计算题易失分：详解关键路径、挣值管理、工期成本混合、赶工和资源平衡等计算方法
答题方向不明确：教授如何确定答题方向、提炼题干信息和完善答题形式
知识点记忆困难：提供交付物内容、输入输出内容和其他知识点的记忆方法
缺乏实战练习：以历年案例分析试题和论文写作题目为例，说明如何应用方法

📖 Book Introduction

内容简介

本书是信息系统项目管理师考试辅导书，主要针对信息系统项目管理师考试的下午考试，包含了案例分析和论文写作两个科目考试的内容。针对案例分析和论文写作考试的主观题型的考试特点，分别总结了适用的一般性分析和写作方法，然后以历年的案例分析试题和论文写作题目为例，说明如何应用这些方法。通过本书的讲解，真正帮助考生学以致考，顺利通过下午的案例分析和论文写作考试。
本书适合作为参加信息系统项目管理师考试的考生作为备考用书。

目录
上篇案例分析
第 1 章案例分析概述 2
第 2 章案例分析综述 5
21 计算方法 6
211 关键路径计算 6
212 挣值管理计算 9
213 工期成本混合计算 12
214 赶工计算 15
215 资源平衡计算 19
216 其他计算 22
22 逻辑分析方法 22
221 确定答题方向 23
222 提炼题干信息 24
223 完善答题形式 27
23 内容记忆方法 28
231 交付物内容记忆 28
232 输入输出内容记忆 29
233 其他知识点记忆 29
第 3 章项目立项管理案例分析 30
31 项目立项管理知识定位 30
32 项目立项管理知识体系 30
33 案例分析 30
第 4 章项目整体管理案例分析 34
41 项目整体管理知识定位 34
42 项目整体管理知识体系 34
43 案例分析 34
【案例 1】 35
【案例 2】 37?
信息系统项目管理师考试辅导（针对下午案例与论文考试）（第 IV 3 版）
【案例 3】 40
【案例 4】 43
【案例 5】 45
第 5 章项目范围管理案例分析 49
51 项目范围管理知识定位 49
52 项目范围管理知识体系 49
53 案例分析 49
第 6 章项目进度管理案例分析 53
61 项目进度管理知识定位 53
62 项目进度管理知识体系 53
63 案例分析 53
【案例 1】 53
【案例 2】 55
【案例 3】 59
【案例 4】 63
第 7 章项目成本管理案例分析 67
71 项目成本管理知识定位 67
72 项目成本管理知识体系 67
73 案例分析 67
【案例 1】 67
【案例 2】 69
【案例 3】 73
【案例 4】 75
【案例 5】 78
【案例 6】 81
【案例 7】 83
【案例 8】 85
第 8 章项目质量管理案例分析 89
81 项目质量管理知识定位 89
82 项目质量管理知识体系 89
83 案例分析 89
【案例 1】 89
【案例 2】 92
【案例 3】 94
?
目录 V
【案例 4】 97
【案例 5】 99
第 9 章项目人力资源管理案例分析 103
91 项目人力资源管理知识定位 103
92 项目人力资源管理知识体系 103
93 案例分析 103
【案例 1】 103
【案例 2】 105
【案例 3】 107
【案例 4】 110
【案例 5】 113
第 10 章项目沟通管理案例分析 116
101 项目沟通管理知识定位 116
102 项目沟通管理知识体系 116
103 案例分析 116
【案例】 116
第 11 章项目风险管理案例分析 120
111 项目风险管理知识定位 120
112 项目风险管理知识体系 120
113 案例分析 120
【案例】 120
第 12 章项目采购管理案例分析 123
121 项目采购管理知识定位 123
122 项目采购管理知识体系 123
123 案例分析 123
【案例】 123
第 13 章项目干系人管理案例分析 129
131 项目干系人管理知识定位 129
132 项目干系人管理知识体系 129
133 案例分析 129
【案例】 129
第 14 章项目合同管理案例分析 133
141 项目合同管理知识定位 133
142 项目合同管理知识体系 133
143 案例分析 133?
信息系统项目管理师考试辅导（针对下午案例与论文考试）（第 VI 3 版）
第 15 章配置管理案例分析 134
151 配置管理知识定位 134
152 配置管理知识体系 134
153 案例分析 134
【案例 1】 134
【案例 2】 137
第 16 章项目变更管理案例分析 140
161 项目变更管理知识定位 140
162 项目变更管理知识体系 140
163 案例分析 140
【案例 1】 140
【案例 2】 143
【案例 3】 145
第 17 章综合管理案例分析 148
171 综合管理知识定位 148
172 综合管理知识体系 148
173 案例分析 148
【案例 1】 148
【案例 2】 151
【案例 3】 153
【案例 4】 156
【案例 5】 160
下篇论文写作
第 18 章论文写作概述 164
第 19 章信息系统项目管理师论文写作综述 165
191 建立论文框架 165
1911 确定论文布局 166
1912 建立逻辑线索 170
192 选择论文内容 173
1921 选择项目背景 174
1922 凸显项目特点 176
193 关注论文外观 177
1931 论文语言风格 177?
目录 VII
1932 语句与段落划分 178
1933 论文笔迹要求 179
194 提前准备论文 179
第 20 章项目整体管理论文写作解析 181
201 项目整体管理论文写作概述 181
202 项目整体管理逻辑结构分析 182
203 项目整体管理论文样例 183
论文样例 1 ★★★ 183
论文样例 2 ★★ 188
论文样例 3 ★★★★ 192
论文样例 4 ★★★★ 195
论文样例 5 ★ 199
论文样例 6 ★ 203
第 21 章项目范围管理论文写作解析 208
211 项目范围管理论文写作概述 208
212 项目范围管理逻辑结构分析 209
213 项目范围管理论文样例 211
论文样例 1 ★★★★ 211
论文样例 2 ★★★ 215
论文样例 3 ★★★★ 218
论文样例 4 ★★★★ 221
论文样例 5 ★★★★★ 225
论文样例 6 ★★★★ 229
论文样例 7 ★★★ 232
论文样例 8 ★★★★ 236
第 22 章项目时间管理论文写作解析 240
221 项目时间管理论文写作概述 240
222 项目时间管理逻辑结构分析 241
223 项目时间管理论文样例 242
论文样例 1 ★★ 242
论文样例 2 ★★★★ 246
论文样例 3 ★★★★ 249
论文样例 4 ★★★★★ 253
论文样例 5 ★★★ 258
论文样例 6 ★★★ 261?
信息系统项目管理师考试辅导（针对下午案例与论文考试）（第 VIII 3 版）
论文样例 7 ★★★ 264
论文样例 8 ★★★★★ 267
第 23 章项目成本管理论文写作解析 271
231 项目成本管理论文写作概述 271
232 项目成本管理逻辑结构分析 271
233 项目成本管理论文样例 272
论文样例 1 ★★ 272
论文样例 2 ★★★★★ 277
论文样例 3 ★ 281
论文样例 4 ★★★ 284
论文样例 5 ★★★★ 288
论文样例 6 ★★★★ 291
第 24 章项目质量管理论文写作解析 296
241 项目质量管理论文写作概述 296
242 项目质量管理逻辑结构分析 297
243 项目质量管理论文样例 297
论文样例 1 ★★ 297
论文样例 2 ★★★★ 301
论文样例 3 ★★★★ 305
论文样例 4 ★★ 309
论文样例 5 ★★★★★ 313
论文样例 6 ★★★ 316
论文样例 7 ★★★★ 319
论文样例 8 ★★ 322
第 25 章项目人力资源管理论文写作解析 326
251 项目人力资源管理论文写作概述 326
252 项目人力资源管理逻辑结构分析 326
253 项目人力资源管理论文样例 327
论文样例 1 ★★★ 327
论文样例 2 ★★★★ 331
论文样例 3 ★★★★ 335
论文样例 4 ★★★★★ 339
论文样例 5 ★★★ 343
论文样例 6 ★★ 346
论文样例 7 ★★★ 349?
目录 IX
论文样例 8 ★★★★ 353
第 26 章项目沟通管理论文写作解析 357
261 项目沟通管理论文写作概述 357
262 项目沟通管理逻辑结构分析 357
263 项目沟通管理论文样例 358
论文样例 1 ★★★★ 358
论文样例 2 ★★★★ 362
论文样例 3 ★★★★ 366
论文样例 4 ★★★ 369
论文样例 5 ★★★★ 373
第 27 章项目风险管理论文写作解析 377
271 项目风险管理论文写作概述 377
272 项目风险管理逻辑结构分析 377
273 项目风险管理论文样例 379
论文样例 1 ★★★★ 379
论文样例 2 ★★★ 385
论文样例 3 ★★★★ 390
论文样例 4 ★★★ 394
论文样例 5 ★★★★ 398
论文样例 6 ★★★★ 402
论文样例 7 ★★★ 406
第 28 章项目采购管理论文写作解析 411
281 项目采购管理论文写作概述 411
282 项目采购管理逻辑结构分析 412
283 项目采购管理论文样例 413
论文样例 1 ★★ 413
论文样例 2 ★★ 415
第 29 章项目干系人管理论文写作解析 418
291 项目干系人管理论文写作概述 418
292 项目干系人管理逻辑结构分析 419
293 项目干系人管理论文样例 419
参考文献 420?

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前言/序言

前言
信息系统项目管理师考试是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的
高级水平测试。因其所考查的知识范围广，难度系数较高，通过率一直徘徊在 5%左右。
信息系统项目管理师共包含三个考试科目，分别是安排在上午的综合知识科目考试，安
排在下午的案例分析考试和论文写作考试。造成信息系统项目管理师考试通过率较低还
有一个重要原因，即很多考生针对案例分析考试和论文写作考试束手无策。综合知识考
试考查的题型为 75 道单项选择题，选择题考查的知识点比较明确，考生只要掌握相应的
知识点就能够做出正确选择，但案例分析和论文写作则是主观题型，考生需要针对给定
的案例场景进行全面分析并给出相应的建议，并根据给定的论文题目，现场撰写 2500
字左右的论文。许多考生在面临案例分析和论文写作这种主观试题时一筹莫展、无从下
手，以致二进考场、三进考场的考生大有人在。
笔者长期讲授信息系统项目管理师考试辅导课程，并撰写了《信息系统项目管理师
考试辅导（针对上午考试）》《信息系统项目管理师考试辅导（针对下午考试）》《信息系
统项目管理师考试辅导（针对上午考试）》（第 2 版）、《信息系统项目管理师考试辅导（针
对下午考试）》（第 2 版）、《系统集成项目管理工程师考试辅导（针对第 2 版教程）》等相
关的教辅读物。本书在原有教辅书籍的基础上，根据新的考试大纲以及《信息系统项目
管理师教程》（第 3 版）内容，结合历年试题和试题变化趋势，对案例分析考试和论文写
作考试进行了全面解析，目的在于为考生提供有迹可依、有规可循的复习和备考方式，
避免在复习备考过程中耗费无谓的精力。为了考生阅读和使用方便，本书由上下两篇组
成，上篇为案例分析辅导，下篇为论文写作辅导。针对案例分析和论文写作，本书首先
介绍一般性的通用方法，然后详细介绍通用方法在具体案例分析主题和论文写作主题中
的特定应用。
案例分析辅导部分共包含 17 章，介绍案例分析的通用方法以及这些通用方法在不
同案例分析主题中的具体应用。第 1 章和第 2 章的内容为通用方法的介绍，尤其在第 2
章中重点归纳了案例分析的通用解题思路，包括三类十二种具体方法，分别是关键路径
计算、挣值管理计算、工期成本混合计算、赶工计算、资源平衡计算和其他计算共六种
计算类方法；确定答题方向、提炼题干信息和完善答题形式共三种逻辑分析类方法；交
付物内容记忆、输入输出内容记忆和其他知识点记忆共三种内容记忆类方法。第 3～17
章采用相似的编写体例，对每个专题的案例进行解析，每章主要由三部分组成，分别是
知识定位、知识体系以及相应的案例分析。第 3～17 章也是案例分析部分的主体内容，
由 44 个案例分析组成，覆盖了立项管理案例分析、整体管理案例分析、范围管理案例分
析、进度管理案例分析、成本管理案例分析、质量管理案例分析、人力资源管理案例分
信息系统项目管理师考试辅导（针对下午案例与论文考试）（第 II 3 版）
析、沟通管理案例分析、风险管理案例分析、采购管理案例分析、干系人管理案例分析、
合同管理案例分析、配置管理案例分析、变更管理案例分析和综合管理知识案例分析共
14 个主题，几乎囊括了案例分析考查的所有内容。
论文写作辅导与案例分析辅导采用了相似的编写体例，共包含 12 章。第 1 章和第 2
章内容为论文写作的通用框架和通用方法介绍，后续章节则是论文撰写通用方法在不同
论文主题的具体应用和评价。论文写作辅导的核心内容在第 2 章讲述，笔者在该章总结
和提炼了信息系统项目管理师论文写作的通用框架，辅导考生如何建立论文框架、选择
论文内容以及提升论文外在形式；在建立论文框架部分，分别建议考生如何撰写项目背
景、知识点应用、经验总结，如何建立论文整体逻辑结构以及论文段落的逻辑结构；在
选择论文内容部分，建议考生如何选择项目背景和凸显项目特点；在提升论文形式方面，
建议考生要注意语言风格、进行语句和段落划分，以及对笔迹的要求等相关事项。第 3～
12 章采用了相似的编写体例，以第 2 章通用的论文写作框架为衡量尺度，针对以往考生
备考论文进行详细点评，每章内容由相关主题概述、相关主题逻辑结构分析以及论文样
例点评组成。第 3～12 章的重点为笔者针对示例论文所做的论文评级结果以及相应说明，
考生既应该关注四星、五星的优秀论文，见贤思齐；也应该仔细阅读二星、三星的论文，
以便有能力、有意识地规避论文写作过程中的常见陷阱。第 3～12 章的论文主题几乎覆
盖了论文考查的所有主题，共包含整体管理论文写作解析、范围管理论文写作解析、时
间管理论文写作解析、成本管理论文写作解析、质量管理论文写作解析、项目人力资源
管理论文写作解析、沟通管理论文写作解析、风险管理论文写作解析、采购管理论文写
作解析和干系人管理论文写作解析共 10 个主题的论文解析。
“纸上得来终觉浅、绝知此事要躬行”。虽然笔者针对论文写作给出了通用参考框架，
又分主题对 58 篇示例论文进行了详细点评，但对考生而言，最保险的做法还是在参加考
试之前，自己提前准备一两篇论文，然后与论文写作辅导建议的通用方法以及相关的样
例论文进行映射和相互比对，提前发现问题、解决问题。
在本书的编写过程中主要参考了《信息系统项目管理师考试大纲》（第 2 版）、《信
息系统项目管理师教程》（第 3 版）、全国计算机专业技术资格考试办公室汇总的信息系
统项目管理师历年试题和相关资料等，感谢参加编写《信息系统项目管理师教程》第 1～
3 版的全体老师以及全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室的各位领
导和老师，他们的工作为本书奠定了坚实的基础。感谢各位读者和考生在使用本书第 1
版和第 2 版时反馈给笔者的建议，正是因为有了大家的热情相助，本书才能在原有基础
上不断完善和提升。
由于笔者水平所限，加之时间仓促，书中定会有不少纰漏，恳请各位读者指正。
预祝各位考生在考试中取得好成绩！
作者

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